Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni sono state aggiornate in data 19/06/2026

Art. 1 – Disposizioni generaliL’utente, navigando in quest’area, accede allo shop online di Mediaware s.n.c., accessibile mediante l’URL: mediawareshop.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito, conformemente alle disposizioni di Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, come modificato dal D. Lgs. 21/2014) e del D. Lgs. 70/2003, da parte di:

Società: Mediaware s.n.c.
Sede: Via Palermo n. 13, 06124 Perugia
P. IVA: 02297240547
Iscritta al REA n. PG-207152

L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Si invita l’utente a scaricare e conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i cui termini Mediaware s.n.c. si riserva di modificare unilateralmente in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

Art. 2 – DefinizioniCon la definizione di “Contratto” o “Contratto di vendita” si intende ogni contratto di compravendita avente ad oggetto i beni/prodotti/servizi di proprietà di Mediaware s.n.c. (di seguito il “Venditore”) presenti sul sito mediawareshop.it, concluso tra il Venditore e l’Acquirente (il “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti informatici e telematici, organizzato dal Venditore.

Il soggetto (Cliente) che compie l’acquisto di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita potrà essere considerato:

“Consumatore”: la persona fisica maggiorenne che compie l’acquisto per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, alla quale si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo e dalle altre norme applicabili.

“Professionista”: la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Con la definizione di “Prodotto” si intende il bene/servizio/prodotto di proprietà di Mediaware s.n.c. che può essere oggetto di proposta di acquisto da parte del Cliente.

Con la definizione di “Ordine” si intende la proposta del Cliente per l’acquisto dei prodotti presenti sul sito mediawareshop.it.

Art. 3 – OggettoLe presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito mediawareshop.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti o servizi da soggetti diversi, si invita l’utente a verificarne le relative condizioni di vendita.

Art. 4 – Conclusione del contrattoPer concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni presenti sul sito.

Nel formulario sono contenuti il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento utilizzabili, le modalità di consegna o di ritiro dei prodotti acquistati e i relativi costi, nonché un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, alle modalità e ai tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto sarà richiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il formulario contenente l’ordine di acquisto compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto di conferma finale dell’ordine presente alla fine della procedura guidata.

A seguito della ricezione dell’ordine, il Venditore provvederà ad inviare al Cliente una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine contenente il riepilogo dei dati essenziali dell’acquisto.

Concluso il contratto, il Venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 5 – Utenti registratiNel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta, completa e veritiera.

Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo e-mail fornito. Trascorso il termine eventualmente indicato nella comunicazione senza conferma, Mediaware s.n.c. potrà ritenersi libera da ogni impegno nei confronti dell’utente.

L’utente si obbliga a informare tempestivamente Mediaware s.n.c. di qualsiasi variazione dei propri dati.

Qualora l’utente comunichi dati inesatti o incompleti, ovvero nel caso in cui vi sia contestazione da parte di soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Mediaware s.n.c. avrà facoltà di non attivare o sospendere il servizio fino a regolarizzazione delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Mediaware s.n.c. attribuirà allo stesso un nome utente e una password. Tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi ai servizi e identificano l’utente ai fini degli atti compiuti mediante tale accesso.

L’utente si obbliga a mantenere riservati i propri dati di accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, senza cederli, neppure temporaneamente, a terzi.

Art. 6 – Disponibilità dei prodottiLa disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque considerarsi puramente indicativa, in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tale eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Mediaware s.n.c. rimborserà l’importo pagato senza indebito ritardo e comunque entro i termini di legge applicabili.

Art. 7 – Prodotti offertiMediaware s.n.c. commercializza i seguenti prodotti: informatica, elettronica, servizi e accessori correlati.

L’offerta è dettagliata nel sito mediawareshop.it.

Art. 8 – Modalità di pagamento e prezziIl prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. Se su un prodotto viene indicato un prezzo di partenza, poi barrato e affiancato da un prezzo più basso in evidenza, significa che il primo prezzo è quello di listino del produttore e il secondo quello applicato alla vendita. In caso di sconti o promozioni particolari verrà data evidenza esplicita con la percentuale di sconto rapportata al prezzo medio proposto negli ultimi 30 giorni.

In caso di errore, Mediaware s.n.c. avviserà l’acquirente il prima possibile, consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà in ogni caso per Mediaware s.n.c. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA, SIAE, RAEE e di ogni eventuale altra imposta applicabile e non includono le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, salvo ove diversamente indicato. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, fermo restando che tali cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma di ricezione dell’ordine.

Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato secondo le modalità indicate sul sito al momento dell’ordine, tra cui, ove disponibili, carta di credito, bonifico bancario anticipato e, in caso di ritiro presso il punto vendita di Perugia, ulteriori modalità concordate prima della conclusione dell’ordine.

Art. 9 – Spedizioni e tempi di consegnaIl Venditore provvederà a gestire l’ordine con le modalità, i costi e le tempistiche indicati al momento dell’ordine del prodotto, così come confermati nella e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. I termini di consegna non sono vincolanti e indicano il tempo presumibilmente necessario per recapitare la merce dal momento della consegna al corriere incaricato. In ogni caso, il Venditore si impegna ad evadere l’ordine nel più breve tempo possibile.

La merce viaggia assicurata ed il Cliente è tenuto a verificare, al momento della ricezione, l’integrità del pacco. Eventuali danni da trasporto dovranno essere contestati al corriere al momento della consegna, firmando con riserva specifica. La sottoscrizione della lettera di vettura senza riserve può valere come accettazione apparente dello stato esterno del collo.

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine potrà essere inviato al punto vendita o messo in giacenza secondo le modalità del vettore. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna o il ritiro.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al Venditore, dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine risulta disponibile per la consegna, il contratto potrà considerarsi risolto.

In conseguenza della risoluzione, gli importi saranno restituiti, inclusi i costi della consegna standard, con esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo standard offerto dal Venditore, senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini di legge applicabili.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 10 – Passaggio del rischioI rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera trasferita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avviene successivamente.

Art. 11 – Limitazioni di responsabilitàIl Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Parimenti, il Venditore non sarà considerato responsabile della mancata esecuzione di qualunque proprio obbligo se tale mancanza sia causata o derivi da evento di forza maggiore, compresi, a titolo esemplificativo, incendio, inondazione, sciopero, tagli di cavi, fulmine, sommossa civile, atti governativi o delle autorità militari, mutamenti di disposizioni di legge, terrorismo e periodi prolungati di interruzione generale dell’energia elettrica.

Il Venditore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto solo alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, se dovuti.

Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet durante il processo di ordine.

Durante la procedura di acquisto tramite carta di credito, le informazioni personali relative al titolare della stessa vengono trasmesse direttamente al soggetto che gestisce la transazione. Pertanto, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito delle carte di credito da parte di terzi, salvo quanto previsto dalla legge.

In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e nelle modalità indicate dal Venditore.

Art. 12 – Garanzia legale di conformità e assistenzaIl Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti offerti sul sito, ai sensi della normativa italiana applicabile.

Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore, la garanzia legale di conformità si applica secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Il Consumatore è tenuto a segnalare il difetto di conformità secondo i termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando i canali di contatto indicati sul sito oppure, ove disponibile, il modulo online dedicato all’assistenza o al reso.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore avrà diritto ai rimedi previsti dalla legge, ivi inclusi, ove ne ricorrano i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La richiesta dovrà essere trasmessa al Venditore in forma scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@mwshop.it o PEC mediaware.pg@pec.it. Il Venditore comunicherà al Cliente, entro un termine congruo, le modalità di gestione della richiesta e, ove necessario, le istruzioni per la restituzione del bene.

Se l’acquirente ha stipulato il contratto nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, si applicano le norme di cui agli artt. 1490 e seguenti del codice civile.

Sono fatte salve eventuali condizioni migliorative previste dai produttori. Per usufruire di eventuali garanzie convenzionali del produttore, il Cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore e ai suoi centri di assistenza autorizzati.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale relativa al prodotto acquistato.

Art. 13 – RecessoConformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente che rivesta la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso in cui il Cliente abbia concluso l’ordine tramite il sito mediawareshop.it e abbia scelto il ritiro presso il punto vendita, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data del ritiro del prodotto. Il diritto di recesso descritto nel presente articolo si applica esclusivamente ai contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito e non agli acquisti conclusi direttamente presso il punto vendita, salvo eventuali condizioni più favorevoli eventualmente concesse dal Venditore.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a comunicare a Mediaware s.n.c. la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita entro il termine sopra indicato. Tale dichiarazione potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo Via Palermo n. 13, 06124 Perugia, oppure a mezzo e-mail all’indirizzo info@mwshop.it o PEC mediaware.pg@pec.it, ovvero tramite il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, del D. Lgs. 21/2014, non obbligatorio.

Per i contratti conclusi online, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tramite l’apposita funzione digitale di recesso messa a disposizione sul sito (“Reso facile” / “Richiesta di recesso”), accessibile nell’area dedicata del sito stesso. Tramite tale funzione il Consumatore potrà inserire i dati necessari all’identificazione del contratto e della richiesta di recesso.

A seguito dell’invio della richiesta di recesso tramite la funzione digitale o tramite altro canale ammesso, Mediaware s.n.c. invierà senza indebito ritardo al Consumatore una conferma di ricezione della richiesta su supporto durevole, normalmente via e-mail, contenente il riepilogo della dichiarazione di recesso e la data e ora di ricezione.

Il Consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto. La restituzione potrà avvenire tramite spedizione o, se consentito dal Venditore, mediante riconsegna presso il punto vendita.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale ove ragionevolmente possibile, completa di tutte le sue parti essenziali e della documentazione eventualmente inclusa. Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.

Il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

Salvo ove diversamente indicato dal Venditore, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal Cliente, licenze e/o abbonamenti software, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal Venditore.

Art. 14 – Obblighi del ClienteIl Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Venditore all’atto dell’invio dell’ordine e alle condizioni riportate sul sito mediawareshop.it.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’ordine inviato, che formano il contratto di acquisto.

Il Cliente si impegna a verificare attentamente l’integrità della merce all’atto della consegna, firmando con riserva specifica in caso di danni esterni al pacco consegnato dal corriere.

Le informazioni contenute nel contratto si intendono visionate ed accettate dal Cliente al momento della conferma dell’acquisto.

È fatto divieto a persone minorenni di effettuare ordini. Il Venditore si riserva di perseguire ogni eventuale violazione o abuso nei limiti consentiti dalla legge.

Art. 15 – Cause di risoluzioneLe obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia di buon fine del pagamento effettuato con i mezzi indicati all’art. 8, hanno carattere essenziale. L’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 16 – Trattamento dei datiUtilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei propri dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dall’informativa privacy pubblicata sul sito. La presente clausola ha valore informativo anche ai fini dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679.

Titolare del trattamento è Mediaware s.n.c.

I dati saranno trattati presso la sede di Mediaware s.n.c. in Perugia, Via Palermo n. 13, mediante strumenti elettronici e informatici idonei ad assicurarne la sicurezza e la riservatezza.

Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione del contratto e alla gestione dei pagamenti è obbligatorio per la conclusione e l’esecuzione del contratto stesso. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di effettuare l’acquisto.

Per maggiori informazioni sulle finalità, modalità, tempi e diritti dell’interessato, si rinvia all’informativa privacy disponibile sul sito. L’utente potrà esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 scrivendo a info@mwshop.it.

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, ulteriori strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nella cookie policy disponibile sul sito.

Art. 17 – ContattiOgni richiesta di informazione potrà essere inviata al seguente indirizzo: Mediaware s.n.c., Via Palermo n. 13, 06124 Perugia, oppure a mezzo e-mail all’indirizzo info@mwshop.it o PEC mediaware.pg@pec.it.

Art. 18 – Legge applicabile e foro competenteLe presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Consumatore.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno devolute all’autorità giudiziaria italiana. Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Professionista, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.